A l’occasion de la Convention VoIP, CELESTE effectue un bilan sur le marché de la téléphonie pour les PME et présente son offre de téléphonie HD, basée sur une approche fonctionnelle, évolutive et globale des besoins des entreprises.
La convention VoIP, qui se tient actuellement à la porte de Versailles, permet de faire un bilan des offres de téléphonie dédiées aux entreprises. De nombreux articles présentent les nouveautés et les acteurs de ce marché. Le panorama global des solutions techniques n’en reste pas moins touffu pour un chef d’entreprise en quête d’information.

Le marché de la téléphonie est devenu relativement complexe avec le grand nombre de technologies disponibles : PABX, IPBX, solutions hybrides, CENTREX, logiciels de téléphonie sur IP, « box » proches de celles des particuliers ... Cette profusion d’approches montre bien que le marché est en phase de transition technologique. En effet, les anciens systèmes PABX basés sur des matériels traditionnels sont encore en exploitation dans de nombreuses entreprises. Contraintes par des investissements passés lourds, ces entreprises souhaitent optimiser leur infrastructure et tentent parfois de jouer la complémentarité avec de la téléphonie sur IP pour réduire leurs frais mensuels… Ce qui explique les solutions hybrides avec des passerelles VoIP vers les PABX ou les IPBX installés dans les entreprises. Pour ce qui concerne les offres logiciel, les entreprises semblent moins séduites que les particuliers : doutes sur la qualité des offres, installation, formation des utilisateurs, gestion de la maintenance et des versions successives.

Plus packagées et relativement faciles à mettre en œuvre, les solutions centrex permettent aux entreprises de toute taille d’accéder à de véritables offres professionnelles. Le centrex est un standard ip centralisé. C'est l'évolution ultime vers le tout-ip. Les offres sont de plus en plus nombreuses, même si de nombreuses sociétés travaillent en réalité en revendant les offres de grossistes.

Dans ce contexte bouillonnant, CELESTE a fait le choix des fonctionnalités et de l’évolutivité en proposant une offre haut de gamme de Téléphonie Haute Définition pour les entreprises. Nicolas Aubé, fondateur de cet opérateur spécialisé dans les réseaux privés et les connexions fibre optique, précise le positionnement de cette offre : « les chefs d’entreprises ne recherchent pas uniquement des leviers d’économie, ils veulent tout : nouveautés, simplicité, services et évolutivité, une offre haut de gamme répond donc au mieux à leurs exigences professionnelles ».

La Téléphonie HD CELESTE repose sur un centrex et des connexions à très haut débit : fibre optique (jusqu'à 1 Gb/s) ou SDSL pour une qualité d'écoute maximale. Les flux de téléphonie sont isolés sur un réseau séparé du réseau de données.

Les meilleures fonctionnalités de téléphonie d'entreprise sont disponibles :
- standard centralisé si l'entreprise a plusieurs sites
- gestion des appels entrants avec file d’attente et serveurs vocaux
- interception, supervision et filtrage des appels grâce à des touches lumineuses sur les téléphones
- messagerie vocale avec envoi de messages par mail
- convergence avec des postes wifi-gsm
- consultation des consommations en ligne en temps réel

La portabilité des numéros est assurée et les communications sont intégrées dans des forfaits illimités vers les fixes en France et vers de nombreux pays. Les fonctionnalités sont enrichies en fonction des besoins de chaque entreprise : garantie de temps de rétablissement d’une heure, utilisation des mêmes connexions pour la voix et les données, scénarios complexes de gestion des appels.

L'offre de Téléphonie HD CELESTE est disponible partout en France, à partir de 250 euros par mois, connexion SDSL comprise.

Pour plus d’information sur l’offre de Téléphonie HD, http://www.celeste.fr/telephonie_HD.php ou info@celeste.fr

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