PhonePC est une application permettant de relier le téléphone et l’informatique afin de les faire dialoguer. Ce n’est donc pas une application finale mais une passerelle mise à la disposition des applications « informatique» pour faciliter le dialogue avec les matériels téléphoniques en uniformisant les dialogues. Les logiciels Micro Concept répondent précisément aux besoins des revendeurs en téléphonie souhaitant développer des solutions dans le domaine du Couplage Téléphonie Informatique.

Identification
Phone PC vous affiche le numéro, ou le dossier de la personne qui vous appelle. vous êtes beaucoup plus rapide et précis dans vos réponses. Vos clients apprécieront votre professionnalisme et la connaissance détaillée que vous avez de leur dossier.


Historique
Phone PC vous permet d’identifier tous les appels qui ont eu lieu en votre absence. Vous disposez de toutes les informations sur votre client. Vous ne perdez plus d'appels. Si vous le souhaitez, vous pouvez rappeler immédiatement une personne en cliquant sur son numéro.


Composeur
Phone PC vous permet de composer vos numéros de téléphone à partir de la fiche client. Toute erreur de saisie est ainsi rendue impossible.


Avantages
Phone PC ne remet pas en cause l'existant, vous continuez à utiliser vos programmes habituels. Cependant si vous ne disposez pas de bases de données nous mettons à votre dispositions plus de 30 applications développées par les meilleurs éditeurs de logiciel.

Le Couplage téléphonie Informatique améliore la qualité du travail; les différentes fonctionnalités permettent non seulement de décharger vos collaborateurs des tâches fastidieuses (numérotation automatique, réception d'appel, identification dans les journaux de suivi) mais aussi d’augmenter leur rendement.


Créée en 1981, la société Micro Concept édite des logiciels et des solutions qui permettent de gérer la relation client à travers le téléphone.

Les solutions Micro Concept privilégient l’ergonomie de l’outil, sa simplicité, sa mise en service très simple, et sa technologie qui permet un déploiement rapide.

Par la maîtrise totale de son offre, la société Micro Concept apporte des solutions aux éditeurs d’applications informatiques, en leur proposant des briques CTI qui banalisent la couche téléphonique et les modèles de PABX.

De plus, Micro Concept, pour apporter la solution optimale à toute entreprise, s’est entourée d’un réseau de partenaires (intégrateurs, constructeurs de PABX, installateurs, sociétés de conseil) formés régulièrement pour conserver une parfaite connaissance de la société et de ses produits.


Micro Concept

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