Il reste à évaluer les économies réelles du Centrex IP. Pour Nicolas Merville, de MTD Finance, dont le réseau est encore en phase de migration, « l'adoption progressive des services du Centrex IP comme le SMS contribuera à alléger notre dépense téléphonique. Une fois libérée de l'existant France Télécom, notre facture d'environ 3 000 euros TTC par mois devrait sensiblement diminuer, grâce à la gratuité des communications internes entre notre siège et le site de Cannes. De plus, IC Centrex délivre une trace des consommations téléphoniques fort instructive pour atténuer les abus, et autorise une restriction des droits d'appels, notamment à l'international. »

Pour chiffrer les gains engendrés par le service IP Centrex, M ^e Guillaume Bluzet répond tout en prenant sa calculette : « Le coût cumulé - poste téléphonique, plus abonnement, plus trafic mensuel - nous revient à 50 euros HT par mois et par poste, soit une économie de 45 % » . Même constat positif chez SBP Informatique : « Hormis le coût des communications, le service d'IC Centrex nous revient à 13eurosHT de location mensuelle par poste ».

Cela dit, ces gains ne sont pas exempts de surprises. « Pour éviter une dégradation des communications vocales, Western Telecom ne nous donne pas accès à internet. Nous conservons donc nos abonnements Wanadoo en parallèle. L'opérateur nous promet une convergence voix-données d'ici à quelques mois » , explique M ^e Guillaume Bluzet. L'exigence de disponibilité impose également de bien dimensionner l'accès ADSL vers le Centrex IP, voire idéalement de souscrire à un abonnement SDSL plus onéreux.

MTD Finance a ainsi loué deux accès ADSL 380/1024 Kbit/s à neuf telecom, dotés d'une garantie de débit symétrique de 380 Kbit/s. « Ces accès relevaient d'une procédure de dégroupage plus lente que prévu. De même, la demande de portabilité de notre numéro de téléphone auprès de France Télécom a induit un retard de plusieurs semaines. De fait, nous utilisons en parallèle le Centrex IP et le réseau téléphonique commuté de France Télécom jusqu'à fin octobre 2004 » , constate avec fatalité Nicolas Merville.

Si l'investissement en matériel d'une solution Centrex IP se réduit à néant, il faut cependant évaluer la surcharge d'une adjonction des postes téléphoniques IP sur le réseau informatique et, au-delà de quelques unités, se résoudre à mettre l'infrastructure à niveau. Ainsi, MTD Finance a dû doper son réseau local en installant de nouveaux commutateurs engendrant un surcoût de quelques centaines d'euros

Article tiré de www.01net.com